Najčešća pitanja

Секако! Потребно е само при креирање на нарачката да нагласите дека станува збор за подарок, а ние со задоволство ќе го спакуваме за Вас.

Нарачката можете да ја откажете во период од 30 минути после моментот на нарачувањето.
Нарачката може да ја откажете со испраќање на  е-маил порака на info@pandorashop.mk

Цената за стандардна достава изнесува 200 денари со ДДВ.
Доколку износот на Вашата нарачка е над 5.500,00 денари доставата е бесплатна.

Вршиме достава исклучиво на територијата на Република Северна  Македонија.

Ве молиме при примањето на пратката веднаш да ја проверете во присуство на самиот курир. Доколку на неа забележете видливи оштетувања, не треба да ја превземате. Во овој случај Ве замолуваме да нѐ исконтактирате на нашата е-маил адреса : info@pandorashop.mk. Во најкус можен рок ќе ве известиме за понатамошната постапка.

Доколку ја примите нарачката и при отворање на кутијата заклучите дека испорачаните производи  не се совпаѓаат со Вашата нарачка , или податоците на сметката не се точни, Ве молиме да испратите е-маил порака на: info@pandorashop.mk.

Рок за достава е 5 дена. За жал , не сме во можност да прецизираме точен ден и точно време на испорака, бидеќи тоа не зависи само од нас, туку и од самата курирска компанија.
Соработуваме со курирската компанија Фалкон Логистик Доо, која врши испорака од понеделник до петок  во период од 8:00 -18:00  на територијата на Република Македонија.

Вашата нарачка може да биде откажана поради неколку од следниве причини:

  • Производот повеќе го нема на залиха
  • Наплатата од  Вашата нарачка не е реализирано:

Плаќање со картичка - Уплатата за Вашата нарачка не е успешно извршена.

За жал, производите кои се купени преку нашата online продавница неможат да се заменат или рекламираат во нашите продажни салони. Контактирајте нѐ со испраќање е-маил порака на: info@pandorashop.mk

Доколку при отворање на нарачката забележите дека испорачаниот производ не одговара со нарачаниот производ, или податоците на сметката не се точни, Ве молиме најкасно во рок од 24 часа после примањето на нарачката да нѐ контактирате на е-маил адресата: info@pandorashop.mk

Ако на купениот производ се појават некакви недостатоци, имате право на рекламација во период од 6 месеци од датумот на издадената сметка.

Треба да потполнете рекламационен формулар  и да испратите е-маил за да се евидентира Вашето барање.

Најкасно во рок од 30 дена од примањето на рекламацијата ќе добиете одговор и ќе бидете известени за понатамошната постапка.

Вие имате право да се повлечете од договорот склучен од далечина или од договорот склучен надвор од деловните простории, односно да ја вратите стоката што не Ви одговара во рок од четиринаесет (14) дена од денот на прифаќањето на испораката. При откажување купувачот може , но не мора да ги наведе причините за откажување

Контактирајте нѐ со испраќање на  е-маил порака на : info@pandorashop.mk за да се изврши евидентирање на Вашето барање .       

Враќањето на производите мора да биде во исправна и некористена состојба, и во оригиналното неоштетено пакување , заедно со оригиналната сметка, и пополнет формулар за враќање кој можете да го превземете  овде.

Производите заедно со припратната документација треба да ги испратете на следнава адреса :

СФ1 Клипс Дооел – продавница Pandora
Улица Маршал Тито бр. 45
1000 Скопје

Компанијата е должна најкасно во рок од 15 дена од примањето на изјавата за враќање на нарачката, без одложување , да го врати целиот износ кој потрошувачот го платил при пласирање на нарачката.

Секое парче Pandora накит е рачно-доработен и создаден од високо квалитетни материјали.

За Вашиот накит секогаш да изгледа убаво, ние Ве советуваме секогаш да го отстранувате Вашиот накит пред спиење или физичка активност. Исто потребно е да го држите одвоено од друг накит како би избегнале гребење на истиот.

Максимално да се избегнува контакт со било какви хемиски средства или солена вода, бидеќи тоа го нарушува изгледот на накитот, во тој случај накитот ќе потемни и ќе го изгуби својот сјај. Накитот полирајте го со мека ткаенина за полирање за да го одржи својот сјај, но имајте во предвид дека на овај начин нема да се отстранат физичките оштетувања и гребнатинки.

СФ1 Клипс ДООЕЛ е член  на  СФ1 групацијата,која е генерален и ексклузивен дистрибутер на данскиот бренд за накит  Pandora за Балканските земји и Молдавија. На секое наше продажно место добивате сертификат за автентичност со кој потврдуваме дека накитот кој го купувате е оригинален Pandora накит. Секое парче Pandora накит е рачно доработено и изработено од талентирани и врвни Pandora мајстори, кои создаваат современ, елегантен и женствен накит од сребро 925, злато 585 и нашите единствени блендови на метали -  Pandora Rose i Panodra Shine.

Pandora Me претставува колекција од минијатурни приврзоци кои можете да ги стилизирате на некоја од Pandora Me белегзиите или на Pandora Me брош, како и колекција од минијатурни обетки кои се продаваат засебно, по една. Приврзоците од Pandora МЕ можат да се носат на белегзиите и ѓерданите од  Pandora Me и ESSENCE колекциите. Pandora Me приврзоците не се компатабилни со белегзиите и ѓерданите на  колекциите Moments и  Reflexions

Кога избирате начин на наплата со картичка , на Вашата сметка се резервираат парични средства  во износот на вашата нарачка. Наплатата се извршува штом се потврди достапноста  на производите. Доколку не е возможно да се изврши испорака на нарачката, Вашите средства ќе бидат ослободени.

Производите на нашиот сајт можат да се нарачаат на неколку начини.
Првиот начин е порачување на производите директно на самиот сајт. Доколку не сте регистрирани, ќе треба прво да направите регистрација. Кога успешно ќе се регистрирате, на Вашиот меил ќе Ви пристигне потврда за регистрација.После тоа, со едноставно додавање на производите во Вашата корпа и следење на сите чекори ја завршувате нарачката. На маилот кој сте го употребиле при регистрација ќе Ви пристигне порака за потврда на нарачка , со соодветен ID број, со што се потврдува дека добро сте ги следеле сите чекори за пласирање на нарачката.

Вториот начин е со испраќање на е-маил порака со Вашата нарачка на info@pandorashop.mk  Во тој случај , Ве молиме да ни ги испратите сите потребни податоци , за да можеме да ја реализираме Вашата нарачка:

  • Шифра на производите
  • Големина
  • Име и презиме на примателот
  • Адреса за испорака
  • Мобилен контакт телефон

Постојат три начини на плаќање:

- плаќање при примање на пратка, при самото превземање на пратката од курирската служба, што подразбира наплата исклучиво во кеш.
- Плаќање со платежни картички  Maestro, MasterCard, Visa
- Со уплаќање на уплатница, при што нарачката ја испраќаме после евидентирање на уплатата.

string(0) ""
string(0) ""